1. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation de la plateforme Cadrostore, marketplace dédiée aux produits et artisans burkinabè. En naviguant ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Création de compte
L’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour lors de la création de son compte. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et s’engage à signaler toute utilisation non autorisée.
3. Commandes et paiements
- Les prix sont indiqués en FCFA toutes taxes comprises.
- La commande est confirmée après validation du paiement ou confirmation de la méthode choisie (paiement à la livraison).
- Cadrostore se réserve le droit d’annuler une commande suspecte ou en cas de rupture de stock.
4. Livraison
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Cadrostore met tout en œuvre pour livrer dans les temps annoncés. En cas de retard, le service client accompagne le client pour trouver une solution adaptée.
5. Retours et remboursements
Les demandes de retour doivent être signalées dans un délai de 7 jours après réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les remboursements sont effectués après validation de la conformité du retour.
6. Responsabilités
Cadrostore ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site. Les artisans restent responsables de la conformité de leurs produits.
7. Modifications des conditions
Cadrostore se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via le site ou par email.
8. Contact
Pour toute question relative aux conditions d’utilisation, contactez-nous à legal@cadrostore.com.